Нет, оформление заказа доступно без обязательной регистрации. Вы можете создать аккаунт по желанию, чтобы отслеживать статус в личном кабинете и сохранить историю покупок. Но даже без регистрации мы обязательно пришлем трек-номер для отслеживания посылки на вашу электронную почту.

Для самой покупки вы не обязаны оставлять личные данные, однако транспортной компании требуется информация о получателе для доставки. Максимально конфиденциально заказать у нас можно, если у вас есть CDEK ID: в таком случае для получения посылки нужен только ваш номер телефона. Имя и фамилию при оформлении заказа можно указать абсолютно любые.

Да, стандартные изделия из наличия можно заказать с оплатой при получении. Однако, если вы заказываете редкую позицию или изделие с индивидуальными изменениями, мы попросим внести предоплату перед отправкой. Обратите внимание: по закону товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат.

Абсолютно исключено. Мы используем плотную картонную упаковку без брендирования. В транспортных документах отправителем является ИП, а в графе наименования мы указываем нейтральное «Маскарадный костюм». Почтовые посылки по России отправляются без описи вложения.

Да. Если при получении вы сразу поняли, что товар вам не подходит, напишите нам. Мы подробно расскажем, как правильно упаковать изделие для возврата, чтобы оно доехало целым и мы смогли оформить обмен или вернуть деньги. Для прозрачности процесса все возвращенные посылки мы вскрываем под видеонаблюдением и принимаем решение сразу.